Viktig information om garanti och reklamation
Har du ett pågående garanti- eller reklamationsärende? Vänligen observera följande villkor:
Felanmälan och kvitto
- Gör din anmälan: Felanmälan ska alltid göras via varumärkets egen hemsida eller kundtjänst.
- Krav på kvitto: Inköpskvitto gäller som garantihandling och måste alltid visas upp vid reparationstillfället.
Undersökningsavgift
En undersökningsavgift tas ut av konsumenten i de fall felet inte täcks av garanti eller reklamationsansvar.
Vid inskick: Genom att skicka din produkt till oss godkänner du att en undersökning genomförs och att en avgift kan debiteras om garantin inte gäller.
Kostnad för undersökning debiteras innehavaren om:
- Inget fel kan konstateras.
- Felet beror på felaktig installation, hantering, ovarsamhet eller bristande underhåll/rengöring.
- Produkten använts till annat än vad den är avsedd för.
- Produkten tidigare reparerats av obehörig personal eller med icke-originaldelar.
- Produkten inte täcks av gällande försäkringsvillkor eller lagstiftning.
Frakt och emballering
Tänk på att paketera produkten väl.
Assist Workshop ansvarar inte för transportskador som uppstår under frakten på grund av bristfällig emballering.
Ej uthämtade produkter
För produkter som inte hämtas ut inom
3 månader efter avslutat ärende eller avsändning, förbehåller vi oss rätten att avyttra eller kassera produkten i enlighet med
Lagen (1985:982) om näringsidkarens rätt att sälja saker som inte har hämtats.
